Cortana jest jedną z najlepszych usług, które Microsoft opracował w ostatnich latach. Jest to użyteczne, zabawne, ma wspaniałą osobowość, ale ma też jedną poważną wadę: jest dostępne tylko dla niewielkiej liczby krajów i regionów, przez co jest niedostępne dla bardzo dużej liczby osób, które z chęcią z niego skorzystają. Uważam, że strategia powolnego uwalniania zlokalizowanych wersji Cortany szkodzi firmie Microsoft na wiele sposobów i że powinny one wypuszczać międzynarodową angielską wersję Cortany, tak aby mogła z niej korzystać każda osoba na świecie, która ma przyzwoitą znajomość języka angielskiego. Oto pięć powodów, dla których uważam, że Microsoft powinien to zrobić:
Gdzie jest dostępna Cortana?
W chwili pisania tego artykułu Cortana jest dostępna tylko w 11 krajach: Australii, Kanadzie, Chinach, Francji, Niemczech, Indiach, Włoszech, Japonii, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.
Jeśli mieszkasz w innym kraju, aby korzystać z Cortany, musisz przejść przez wiele przeszkód, takich jak zmiana regionu i języka wyświetlania na kombinację, która ma oficjalne wsparcie ze strony Microsoft w zakresie włączania i używania Cortany. Kroki, o których mowa, zostały szczegółowo opisane w tym przewodniku: Jak uzyskać Cortanę do pracy w dowolnym kraju, nawet jeśli nie ma oficjalnej pomocy.
Powód 1. Microsoft powinien nagradzać użytkowników z rynków, na których dobrze sobie radzi w przestrzeni mobilnej
Jeśli spojrzysz na udział w rynku Microsoftu w przestrzeni mobilnej, na ważnych rynkach, takich jak USA (1, 6%), Chiny (1, 2%) lub Japonia (0%), jest tak mały, że nie ma to naprawdę znaczenia. Niestety, Cortana została po raz pierwszy udostępniona w kilku krajach, w których Microsoft nie ma znaczenia w przestrzeni mobilnej.
Wydaje się, że Microsoft radzi sobie dobrze z Windows Phone i Windows 10 Mobile na innych rynkach, takich jak: Włochy, Niemcy, Polska, Rumunia, Brazylia, Grecja, Meksyk czy Ukraina.
Niestety, wiele rynków, na których Microsoft radzi sobie dobrze z Windows Phone i Windows 10 Mobile, nie ma dostępnej Cortany. Jeśli ludzie w tych krajach wykazywali zainteresowanie urządzeniami i usługami firmy Microsoft, kupując urządzenia przenośne z systemem Windows, dlaczego firma Microsoft nie nagrodzi ich oferując dostęp do wszystkich interesujących funkcji, które firma ma do zaoferowania, takich jak Cortana? Jeśli niektóre rynki kupują twoją platformę mobilną bardziej niż inne, dlaczego nie nagradzasz ich, zapewniając wsparcie, na które zasługują?
Powód 2. Zwiększ wartość Windows Phone i Windows 10 Mobile
Zachowując dostępność Cortany tylko dla niewielkiej liczby regionów i języków, zmniejszasz wartość dla Windows Phone i Windows 10 Mobile na poziomie globalnym. Nie ma znaczenia, że Cortana jest świetnym osobistym asystentem, jeśli nie może go używać w wielu krajach. Jak możesz odnieść sukces w sprzedaży platformy mobilnej, jeśli jedna z jej najbardziej interesujących funkcji jest dostępna tylko dla niewielkiej liczby rynków? Musisz zrobić coś, aby zwiększyć wartość swojej platformy mobilnej. Jednym ze sposobów jest zaoferowanie wszystkich swoich wyróżniających się cech, takich jak Cortana, na wszystkich rynkach, a nie tylko kilku.
Powód 3. Wiele osób zna angielski i może komunikować się z Cortaną, nawet jeśli nie są rodowitymi Anglikami
Nie mogę powiedzieć, że jest to ważne dla wszystkich krajów, ale w moim kraju, Rumunii, większość osób z wykształceniem wyższym zna angielski całkiem dobrze i mogą korzystać z Cortany, jeśli wersja międzynarodowa byłaby dostępna w języku angielskim. Osobiście używam języka angielskiego na wszystkich moich komputerach i gadżetach jako głównego języka wyświetlania. Wiele osób na rumuńskiej scenie technologicznej robi to samo. I jesteśmy dość dużą populacją.
Posiadanie dostępnej Cortany zdecydowanie zwiększyłoby naszą wydajność. Osobiście nie lubię kłamać na temat mojego regionu podczas konfigurowania gadżetów, aby móc korzystać z Cortany. I mówiąc o tym ...
Powód 4. Rozbudzasz urazy u swoich użytkowników
Microsoft, czy sprawdziłeś, jak duża jest lista krajów, w których możesz korzystać z Google Now? Obejmuje 79 krajów w chwili pisania tego artykułu. A co z Siri? Apple zapewnia wsparcie dla Siri w 30 krajach. Oferujesz Cortan tylko w 11 krajach.
Dlaczego Cortana jest ograniczona do tak małej liczby krajów i języków? Dlaczego udostępniłeś go w krajach, w których Microsoft praktycznie nie istnieje w przestrzeni mobilnej, a nie w krajach, w których masz dobry udział w rynku?
Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale wzbudzasz niechęć dokładnie u tych użytkowników, którzy są twoimi największymi zwolennikami. Ludzie, którzy mieszkają w takich krajach jak Polska, Rumunia, Brazylia, Grecja, Meksyk czy Ukraina.
Powód 5. Microsoft będzie mógł łatwiej rozwijać zlokalizowane wersje Cortany
Załóżmy, że Microsoft wydaje międzynarodową angielską wersję Cortany, z której może korzystać każdy na świecie. Cortana zostanie przyjęta w krajach, w których Microsoft chce rozwijać przyszłe zlokalizowane wersje, ale jeszcze się nie rozpoczęły. Podczas gdy rozwój jest w toku, zgromadzili już wiele danych o tym, jak Cortana jest używana w tych krajach, ułatwiając tworzenie zlokalizowanych wersji. Dowiesz się, w jaki sposób użytkownicy we wszystkich krajach używają Cortany. Wszystko, co musisz zrobić, to zaoferować wsparcie dla lokalnych języków we własnym tempie. Brzmi lepiej niż twoja obecna strategia, prawda?
Co myślisz?
Czy używałeś Cortany? Czy lubisz go używać? Co myślisz o strategii Microsoftu dotyczącej Cortany? Czy zgadzasz się ze mną, kiedy mówię, że Microsoft powinien wydać międzynarodową angielską wersję Cortany? Naprawdę chcę poznać Twoją opinię i prowadzić konstruktywną rozmowę na ten temat.
