![Rozwiązywanie problemów](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network.jpg)
Gdy masz problemy z siecią i / lub połączeniem internetowym, nie wahaj się korzystać z kreatorów rozwiązywania problemów, które są dostarczane razem z systemem Windows. Są łatwe w użyciu i mogą pomóc Ci określić, co jest nie tak i jak rozwiązać problemy. W większości przypadków dostaną pracę i pomogą ci bardziej niż się spodziewali. W tym samouczku pokażemy, jak uruchomić kreatory rozwiązywania problemów sieciowych i internetowych, które Windows ma do zaoferowania i jak z nimi pracować, aby rozwiązać problemy z siecią.
UWAGA: Ten przewodnik dotyczy użytkowników systemu Windows 10, Windows 7 i Windows 8.1.
Jak znaleźć kreatory rozwiązywania problemów sieci i Internetu w Panelu sterowania
Jednym z najprostszych sposobów uzyskania dostępu do kreatorów rozwiązywania problemów sieciowych i internetowych jest otwarcie Centrum sieci i udostępniania, przechodząc do "Panel sterowania -> Sieć i Internet -> Centrum sieci i udostępniania". Następnie kliknij lub dotknij link "Rozwiązywanie problemów" w dolnej części okna. Podczas gdy okno Centrum sieci i udostępniania wygląda nieco inaczej, w zależności od wersji systemu Windows, którego używasz, link "Rozwiązywanie problemów" znajduje się zawsze w dolnej części okna.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-2.jpg)
Spowoduje to otwarcie listy kreatorów rozwiązywania problemów sieciowych i internetowych dostępnych w systemie Windows: Połączenia internetowe, Foldery współdzielone, Grupa domowa, Adapter sieciowy i Połączenia przychodzące. Jeśli masz zainstalowaną drukarkę na swoim komputerze z systemem Windows, zobaczysz także kreatora rozwiązywania problemów z drukarką.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-3.jpg)
Jak korzystać z wyszukiwania, aby uruchomić kreatorów rozwiązywania problemów
Jak zawsze możesz użyć wyszukiwania, aby uruchomić kreator rozwiązywania problemów.
W systemie Windows 10 w polu wyszukiwania Cortany na pasku zadań wpisz słowo rozwiązywanie problemów i kliknij lub dotknij wyniku wyszukiwania o tej samej nazwie.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-4.jpg)
W systemie Windows 7 wpisz słowo rozwiązywanie problemów w polu wyszukiwania Menu Start. Następnie kliknij opcję Rozwiązywanie problemów z wyszukiwaniem.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-5.jpg)
W systemie Windows 8.1 przejdź do ekranu Start, wpisz słowo rozwiązywanie problemów i kliknij lub dotknij wyniku wyszukiwania o tej samej nazwie.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-6.jpg)
Kliknięcie lub dotknięcie przycisku Rozwiązywanie problemów powoduje wyświetlenie okna Rozwiązywanie problemów, w którym znajdują się wszystkie narzędzia do rozwiązywania problemów zawarte w systemie Windows. Aby wyświetlić kreatory rozwiązywania problemów, które Cię interesują, kliknij lub dotknij Sieć i Internet.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-7.jpg)
Teraz uruchom kreatora rozwiązywania problemów, który Cię interesuje. Jeśli nie wiesz, co robi każdy kreator, przeczytaj następną sekcję tego samouczka.
Kreator rozwiązywania problemów sieci i Internetu oraz ich działania
Możesz uruchomić dowolny z dostępnych kreatorów, w zależności od problemu, przed którym stoisz:
- Połączenia internetowe - ten kreator pomaga, gdy jesteś podłączony do sieci, ale internet nie działa lub masz problemy z dostępem do konkretnych stron internetowych;
- Foldery współdzielone - użyj tego kreatora, gdy masz problemy z dostępem do udostępnionych plików i folderów na innych komputerach i urządzeniach z twojej sieci;
- HomeGroup - gdy masz problemy z przeglądaniem komputerów lub udostępnionych folderów, które są częścią grupy domowej, użyj tego kreatora;
- Adapter sieciowy - jest przydatny, gdy masz problemy z bezprzewodowymi lub przewodowymi kartami sieciowymi. Pomaga we wszystkim, co jest związane z połączeniem sieciowym;
- Połączenia przychodzące - ten kreator jest przydatny, gdy inne komputery mają problemy z łączeniem się z udostępnionymi plikami i folderami komputera;
- Połączenie z miejscem pracy przy użyciu funkcji DirectAccess - tego kreatora można używać w przypadku problemów z łączeniem się z domenami sieci korporacyjnej. Jest dostępny tylko w Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise i Windows 10 Enterprise.
Jak uruchomić kreator rozwiązywania problemów sieci i Internetu z poziomu wiersza polecenia
Kreatory rozwiązywania problemów sieci i Internetu można również uruchomić za pomocą wiersza polecenia lub okna Uruchom. Wykonaj następujące polecenia w oknie wiersza polecenia lub w oknie Uruchom:
- Aby otworzyć kreatora rozwiązywania problemów z połączeniami z Internetem: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb;
- Aby otworzyć kreatora rozwiązywania problemów z folderem udostępnionym: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare;
- Aby otworzyć kreatora rozwiązywania problemów HomeGroup: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic;
- Aby otworzyć kreatora rozwiązywania problemów z kartą sieciową: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter;
- Aby otworzyć kreatora rozwiązywania problemów dotyczących połączeń przychodzących: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound.
Jak korzystać z kreatorów rozwiązywania problemów sieciowych i internetowych w systemie Windows
Każdy kreator rozwiązywania problemów jest inny, ponieważ rozwiązuje tylko problemy, które ma rozwiązać. Aby ułatwić zrozumienie sposobu korzystania z kreatora rozwiązywania problemów, uruchomiliśmy kreator Network Adapter, aby zrozumieć, co jest nie tak z naszym połączeniem sieciowym. Używanie innych kreatorów działa w ten sam sposób, przy użyciu tych samych zasad.
Na początku kreatora rozwiązywania problemów, zanim klikniesz przycisk Dalej, wyszukaj łącze o nazwie Zaawansowane.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-8.jpg)
Kliknij lub dotknij. To ujawnia kilka interesujących opcji. Na przykład kreator Network Adapter może automatycznie zastosować naprawy i uruchomić jako administrator. Zaznacz odpowiednie pole, aby włączyć tę funkcję i, jeśli chcesz, uruchom ją jako administrator. Następnie kliknij lub naciśnij Dalej.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-9.jpg)
Kreator rozwiązywania problemów wykrywa wszystkie karty sieciowe zainstalowane na komputerze lub urządzeniu z systemem Windows i prosi o wybranie tego, który ma być rozwiązywany. Możesz także rozwiązać problemy ze wszystkimi kartami sieciowymi. Po zakończeniu wyboru kliknij lub naciśnij Dalej.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-10.jpg)
UWAGA: Kreator rozwiązywania problemów z kartą sieciową wyświetla także wirtualne karty sieciowe, jeśli zainstalowano oprogramowanie do wirtualizacji, które używa takich urządzeń (takich jak VMWare, VirtualBox itp.).
Kreator rozwiązywania problemów rozpoczyna proces diagnostyczny i wyświetla pasek postępu. Po wykryciu problemów próbuje również zastosować poprawki, które uważa za odpowiednie, a następnie sprawdza, czy problem nadal istnieje. W przypadku niektórych problemów może wymagać wykonania określonej czynności. W naszym przykładzie wykryto, że nasz kabel sieciowy nie jest podłączony na jednym końcu. Sprawdziliśmy kabel sieciowy, podłączyliśmy go, a następnie wcisnęliśmy "Sprawdź, czy problem został naprawiony".
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-11.jpg)
Następnie sprawdza, czy problem nadal występuje i pokazuje szczegóły dotyczące problemu i jego stanu.
![](http://l3xa.com/img/tutorial/694/how-troubleshoot-network-12.jpg)
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, kreator Network Adapter proponuje dodatkowe opcje za pomocą przycisku "Dodatkowe opcje Explorer". Jeśli chcesz wyświetlić szczegółowe informacje na temat zidentyfikowanych problemów i działań naprawczych, kliknij mały link z informacją "Wyświetl szczegółowe informacje". Aby zamknąć kreatora, naciśnij Zamknij.
UWAGA: Jeśli używany kreator rozwiązywania problemów nie wykrył problemów, ale nadal występują problemy, być może nie użyłeś poprawnego kreatora. W takim przypadku spróbuj użyć innego kreatora rozwiązywania problemów, który jest lepiej związany z występującym problemem.
Rozwiązywanie problemów z siecią bezprzewodową
Jeśli masz problemy z łączeniem się z sieciami bezprzewodowymi, zalecamy zapoznanie się z poniższymi przewodnikami dotyczącymi rozwiązywania problemów:
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym przez sieć bezprzewodową - w tym przewodniku pokazano, jak korzystać z wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów w systemie Windows, aby rozwiązać problemy podczas łączenia się z sieciami bezprzewodowymi;
- Samodzielne rozwiązywanie problemów z połączeniem sieci bezprzewodowej - wykres krok po kroku z pytaniami i odpowiedziami. Odpowiadanie na serię pytań prowadzi do najbardziej prawdopodobnej przyczyny źródłowej i jej rozwiązania;
- Poradnik dla laika dotyczący rozwiązywania problemów związanych z zakłóceniami w sieciach bezprzewodowych - niesamowity przewodnik, dzielący się z innymi problemami związanymi z zakłóceniami sygnału powodowanymi przez inne sieci na danym obszarze lub przez inne urządzenia.
- Jak usunąć lub zapomnieć profile sieci bezprzewodowej w systemie Windows 10 - jeśli zmieniła się konfiguracja sieci bezprzewodowej, dobrze jest, aby system Windows o tym zapomniał, aby można było rozpocząć od nowa i połączyć się z nim od początku.
- Jak zresetować wszystkie karty sieciowe systemu Windows 10 za pomocą zaledwie 6 kliknięć - gdy połączenie internetowe nie chce działać, a każdy pomysł rozwiązywania problemów wydaje się nie działać, można podjąć ostateczną akcję, aby zresetować kartę sieciową .
Wniosek
Wszystkie współczesne wersje systemu Windows udostępniają kompletny zestaw kreatorów rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w zidentyfikowaniu głównej przyczyny problemów z siecią. Kiedy mamy problemy, używamy tych kreatorów i, w większości przypadków, są oni w stanie zidentyfikować główną przyczynę i podać nam przydatne rekomendacje.
Nawet jeśli nie pomogą rozwiązać problemów, które napotkamy, dostarczają cennych informacji personelowi pomocy technicznej, który może naprawić dla nas rzeczy.