Podczas próby pobrania aplikacji ze sklepu Windows Phone Store lub podczas próby przywrócenia telefonu przy użyciu kopii zapasowej mogą wystąpić problemy z niektórymi aplikacjami. Windows Phone 8 zwraca kod błędu 8000ffff i mówi: "Wystąpił problem podczas wypełniania żądania. Spróbuj ponownie później." . Co gorsza, lista Twoich aplikacji zawiera wiele nieprawidłowych wpisów. Co powoduje ten problem i jak to naprawić?
Problem - Przywracanie systemu Windows Phone 8 Urządzenie kończy się błędem
Po zresetowaniu urządzenia z systemem Windows Phone 8 lub po prostu po wymianie go na inny, po pierwszym zalogowaniu się do konta Microsoft zostanie wyświetlone pytanie, czy chcesz przywrócić telefon, aplikacje i ustawienia przy użyciu najnowszego urządzenia. kopia zapasowa przechowywana na SkyDrive .
Jeśli dotkniesz kopii zapasowej, procedura przywracania zostanie automatycznie wykonana i wszystkie dane, aplikacje i ustawienia zostaną pobrane.
Po zakończeniu procedury przywracania może pojawić się błąd: "Wystąpił problem podczas wypełniania żądania. Spróbuj ponownie później. Kod błędu: 8000ffff".
Stuknięcie przycisku Zamknij powoduje wyświetlenie sekcji pobierania w sklepie Windows Phone Store oraz niektórych wpisów o nazwie "Pobieranie aplikacji" . Pod każdym wpisem jest napisane: "Wymagana uwaga, dotknij tutaj". .
Po dotknięciu dowolnego z tych wpisów wyświetlone zostanie menu kontekstowe z dwiema opcjami: ponów próbę i anuluj pobieranie .
Problem polega na tym, że żadna z tych opcji nie działa i utknąłeś z długą listą nieprawidłowych wpisów aplikacji. Ten problem, wraz z innymi, jest opisany tutaj przez firmę Microsoft: Komunikaty o błędach pobierające aplikacje z Windows Phone Marketplace lub Store.
Problem z kodem błędu 8000ffff polega na tym, że nie mówi on zbyt wiele o tym, co się dzieje. Również dokumentacja tego kodu błędu dostarczona przez firmę Microsoft nie pomaga.
Źródło problemu - aplikacje, które są niezgodne z telefonem, wersją telefonu Windows lub ustawieniami regionu
Zajęło mi trochę czasu, aby to rozgryźć, ale w końcu to zrobiłem. Błąd z kodem 8000ffff jest wyświetlany tylko wtedy, gdy procedura przywracania próbuje pobrać i zainstalować aplikacje, które są niezgodne z modelem telefonu, wersją systemu Windows Phone lub regionem, którego używasz.
Jeśli zaktualizowałeś swoją wersję Windows Phone i niektóre aplikacje jej nie obsługują, napotkasz ten problem. Jeśli zmieniłeś telefon na inny, niektóre aplikacje nie zostaną przeniesione, a Ty napotkasz ten problem. W moim przypadku zmieniłem telefon Nokia Lumia 920 na Samsunga Ativ S. Wszystkie ekskluzywne aplikacje Nokia nie zostały przeniesione do nowego telefonu Samsung i dla każdej ekskluzywnej aplikacji napotkałem ten błąd.
Niektórzy z naszych czytelników wspominali, że ten problem występuje również wtedy, gdy region jest ustawiony inaczej na nowym telefonie. Na przykład niektóre aplikacje są dostępne tylko w niektórych regionach. Jeśli na nowym telefonie ustawiłeś inny region, aplikacje te nie zostaną przeniesione.
Inni użytkownicy mieli ten problem z aplikacjami, które zostały wycofane ze sklepu Windows Phone . Mieli je na swoim starym Windows Phone, ale na nowym nie byli dostępni, ponieważ nie są już w Sklepie . W innych sytuacjach wydawca aplikacji może ponownie opublikować aplikacje, używając tej samej nazwy, ale innego numeru identyfikacyjnego. Jeśli numer używany przez aplikację na starym Windows Phone nie będzie już dostępny w Sklepie, proces migracji zakończy się niepowodzeniem z tym samym błędem.
Poprawka - ręcznie usuń wszystkie nieprawidłowe wpisy z listy aplikacji
Zauważysz, że proces przywracania działał dla wielu rzeczy, z wyjątkiem tych aplikacji, które nie mogą być migrowane.
Aby rozwiązać problem, przejdź do ekranu Start . Następnie przesuń palcem w lewo, aby wyświetlić listę aplikacji na urządzeniu z systemem Windows Phone 8.
Naciśnij i przytrzymaj pierwszy nieprawidłowy wpis aplikacji, aby wyświetlić menu kontekstowe.
Dotknij Odinstaluj, a nieprawidłowy wpis zostanie usunięty. Powtórz ten proces ręcznie, dla każdego nieprawidłowego wpisu aplikacji.
Wniosek
Mam nadzieję, że udało mi się pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Zajęło mi trochę czasu, aby dowiedzieć się, co jest nie tak, a jeszcze więcej czasu, aby rozwiązać problem. Jeśli uważasz, że ten artykuł jest przydatny, nie wahaj się go udostępnić innym za pomocą przycisków wymienionych poniżej. Jestem pewien, że inni użytkownicy Windows Phone uznają to za przydatne.
